Dúvidas Cadastrais

Como abrir uma conta na Bitblue?
Para criar sua conta na BitBlue, basta acessar o botão "Crie uma conta" na página inicial. Informe seu nome completo e e-mail nos campos solicitad...
Qua, 17 Out, 2018 at 9:37 AM
Não recebi o e-mail com minha senha provisória. Como proceder?
Se você não recebeu o e-mail com senha provisória, pode ser que a mensagem tenha caído em sua caixa de Spam ou Lixeira. Se mesmo assim você não tiver encont...
Qua, 17 Out, 2018 at 9:39 AM
Fiz cadastro, mas não consigo acessar minha conta. Como devo proceder?
Verifique se você recebeu sua senha provisória no e-mail usado no cadastro, utilize-a para seu primeiro acesso.  Caso você tenha recebido sua senha provi...
Qua, 4 Set, 2019 at 3:22 PM
Após criar a conta, já posso fazer transações ou preciso solicitar a liberação dos serviços?
O cadastro inicial serve para você explorar a plataforma sem compromissos.  Para ativar sua conta e começar a fazer transações, é necessário que você faça ...
Qua, 17 Out, 2018 at 10:44 AM
Como fazer a verificação da conta? E quanto tempo leva a verificação?
Quando estiver logado, clique na aba “Minha Conta” - “Meus Dados”. Em seguida preencha os dados solicitados que aparecerão em um formulário semelhante ao ab...
Seg, 9 Set, 2019 at 11:11 AM
Não estou conseguindo anexar arquivos. Como proceder?
Verifique o tamanho do arquivo e o formato. O arquivo deve estar abaixo de 20 MB e as imagens devem estar nos formatos JPG, JPEG, PNG, GIF ou PDF. Caso seu ...
Qua, 4 Set, 2019 at 3:27 PM
Meu cadastro ainda não foi validado. Como devo proceder?
Se você já preencheu todos os dados dos campos obrigatórios solicitados na página "Meus Dados" na aba "Minha Conta", enviou todos os doc...
Seg, 9 Set, 2019 at 11:09 AM
Esqueci minha senha, como recuperá-la?
Na área de fazer o login, clique em “Perdeu suas informações de login?”. Em seguida, digite seu e-mail e clique no botão “Gerar solicitação”. Você irá recebe...
Ter, 16 Out, 2018 at 9:47 AM
Como alterar minha senha?
Quando estiver logado, clique na aba “Minha Conta” e selecione a opção “Configurações”. Em seguida, digite a senha para a qual você deseja alterar, confirme...
Seg, 9 Set, 2019 at 11:24 AM