Dúvidas Cadastrais

Como abrir uma conta na Bitblue?
Na página inicial, digite seu e-mail e nome completo no box “CRIE UMA CONTA”, marque o campo de aceitar os termos e condições do site e clique no botão “CRI...
Seg, 23 Out, 2017 at 10:52 AM
Não recebi o e-mail com minha senha provisória. Como proceder?
Verifique sua caixa de spam e lixeira, caso não tenha recebido o e-mail com sua senha, favor entrar em contato nosso Suporte.
Seg, 23 Out, 2017 at 11:26 AM
Fiz cadastro, mas não consigo acessar minha conta. Como devo proceder?
Verifique se você recebeu sua senha provisória no E-mail cadastrado, utilize-a para seu primeiro acesso. Caso seu problema seja outro, favor entrar em conta...
Qua, 7 Mar, 2018 at 4:44 PM
Após criar a conta, já posso fazer transações ou preciso solicitar a liberação dos serviços?
O cadastro inicial serve para você explorar a plataforma sem compromissos. A plataforma ficará ativada após você verificar sua conta, preenchendo seus dados...
Qui, 8 Mar, 2018 at 2:50 PM
Como fazer a verificação da conta? E quanto tempo leva a verificação?
Quando estiver logado, clique na aba “MINHA CONTA” - “MEUS DADOS”. Em seguida preencha os dados solicitados, anexe os documentos e clique no botão “SALVAR I...
Qui, 24 Mai, 2018 at 11:07 AM
Não estou conseguindo anexar arquivos. Como proceder?
Verifique se você está anexando nos formatos aceitos por nossa plataforma: .JPG, .PNG. Caso seu problema não se enquadre nesse caso, entre em contato com no...
Seg, 26 Fev, 2018 at 2:11 PM
Meu cadastro ainda não foi validado. Como devo proceder?
Verifique se você preencheu todos os dados corretamente e enviou todos os documentos necessários. Os documentos devem ser em nome da mesma pessoa que vai ope...
Seg, 23 Out, 2017 at 11:13 AM
Esqueci minha senha, como recuperá-la?
Na área de fazer o login, clique em “Perdeu suas informações de login?”. Em seguida, digite seu e-mail e clique no botão “GERAR SOLICITAÇÃO”. Você irá receb...
Seg, 23 Out, 2017 at 11:00 AM
Como alterar minha senha?
Quando estiver logado, clique na aba “MINHA CONTA” - “CONFIGURAÇÕES”. Em seguida, digite para qual deseja alterar, confirme novamente a nova senha e seu e-m...
Seg, 23 Out, 2017 at 11:01 AM