Dúvidas Cadastrais

Como abrir uma conta na Bitblue?
Para criar sua conta na BitBlue, basta acessar o botão "Crie uma conta" na página inicial. Informe seu nome completo e e-mail nos campos solicitad...
Qua, 17 Out, 2018 at 9:37 AM
Não recebi o e-mail com minha senha provisória. Como proceder?
Se você não recebeu o e-mail com senha provisória, pode ser que a mensagem tenha caído em sua caixa de Spam ou Lixeira. Se mesmo assim você não tiver encont...
Qua, 17 Out, 2018 at 9:39 AM
Fiz cadastro, mas não consigo acessar minha conta. Como devo proceder?
Verifique se você recebeu sua senha provisória no E-mail cadastrado, utilize-a para seu primeiro acesso.  Caso você tenha recebido sua senha provisória e...
Qua, 17 Out, 2018 at 9:40 AM
Após criar a conta, já posso fazer transações ou preciso solicitar a liberação dos serviços?
O cadastro inicial serve para você explorar a plataforma sem compromissos.  Para ativar sua conta e começar a fazer transações, é necessário que você faça ...
Qua, 17 Out, 2018 at 10:44 AM
Como fazer a verificação da conta? E quanto tempo leva a verificação?
Quando estiver logado, clique na aba “Minha Conta” - “Meus Dados”. Em seguida preencha os dados solicitados que aparecerão em um formulário semelhante ao ab...
Ter, 16 Out, 2018 at 9:57 AM
Não estou conseguindo anexar arquivos. Como proceder?
Verifique se você está anexando nos formatos aceitos por nossa plataforma: JPG, JPEG, PNG, GIF ou PDF. Caso seu problema não se enquadre nesse caso, entre e...
Ter, 16 Out, 2018 at 9:53 AM
Meu cadastro ainda não foi validado. Como devo proceder?
Se você já enviou todos os documentos corretamente e preencheu todos os dados solicitados na página "Meus Dados" na aba "Minha Conta", é...
Ter, 16 Out, 2018 at 9:50 AM
Esqueci minha senha, como recuperá-la?
Na área de fazer o login, clique em “Perdeu suas informações de login?”. Em seguida, digite seu e-mail e clique no botão “Gerar solicitação”. Você irá recebe...
Ter, 16 Out, 2018 at 9:47 AM
Como alterar minha senha?
Quando estiver logado, clique na aba “Minha Conta” e selecione a opção “Configurações”. Em seguida, digite a senha para a qual você deseja alterar, confirme...
Qui, 11 Out, 2018 at 10:50 AM